রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন ACB365-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহার করা হয়।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগকুকি ব্যবহার নিয়ন্ত্রণডেটা অনুরোধ সুবিধা
ACB365 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার ডেটা মুছে ফেলা, ডাউনলোড করা বা সংশোধন করার অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে আপনার প্রশ্ন লিখুন। আমাদের এজেন্ট সরাসরি উত্তর দেবেন এবং প্রয়োজন হলে আপনার অনুরোধ রেকর্ড করবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার ডেটা মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিস্তারিত উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করতে পারি।
সাপোর্ট ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাপোর্ট ফর্ম খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ থেকে আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ জমা দিন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে উত্তর পাঠাই।
ডেটা পরিচালনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখার পুরো প্রক্রিয়া আমরা স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আপনার লেনদেন শেষ হওয়ার পর পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় যাচাই করতে ব্যবহার হয়। কুকি সেটিংস আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, খেলার পছন্দ ট্র্যাক করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন বা সব কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের প্রতিটি লগ রেকর্ড করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP দিয়ে প্রতিবার লগইন যাচাই করা হয় যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

ডেটা ধারণ সময়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইন মেনে চলতে প্রয়োজন হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সেটি প্রক্রিয়া করব।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি পেতে সাপোর্ট ফর্ম বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ডেটা ফাইল পাঠিয়ে দেব যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা কী তথ্য রাখছি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, কুকি ব্যবহার, ডেটা অ্যাক্সেস ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস ও লগইন লগও রাখি সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সব তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর ব্যতীত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন এবং কুকি সেটিংস পরিবর্তন করুন। আপনি সব কুকি অক্ষম করতে পারেন বা শুধু নির্দিষ্ট ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখতে পারেন, তবে কিছু সাইট ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

সাপোর্ট ফর্ম বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি ফাইল পাঠিয়ে দেব যেখানে আমাদের কাছে সংরক্ষিত সব তথ্য থাকবে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। সাপোর্ট ফর্ম বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধ লিখুন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। মনে রাখবেন, ডেটা মুছে ফেললে আপনার অ্যাকাউন্টও বন্ধ হয়ে যাবে।

হ্যাঁ, আমরা নিয়মিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন হলে আপডেট করি। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয় এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়। আপডেট জানতে এই পৃষ্ঠা মাঝেমধ্যে চেক করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।